Operationeel manager Het Scribe Collectief

Operationeel manager Het Scribe Collectief

Onze nieuwe, snel groeiende onderneming Het Scribe Collectief heeft een grote ambitie: meer tijd voor zorg. Wij zijn op zoek naar een operationeel manager om die grote droom te verwezenlijken.

Over ons

Het Scribe Collectief is opgezet door en voor zorgverleners. We zijn een nieuw team van zes mensen met een achtergrond in de zorg. Onze droom? Blije artsen en patiënten door het terugdringen van administratie.

Er is veel gesproken over registratielast. Het is nu tijd voor een praktische oplossing die goed is voor de zorgverlener, de patiënt en de student. De Scribe. Een scribe is een bevlogen student die de administratie doet. Hierdoor heeft de zorgverlener meer aandacht voor de patiënt en neemt het (werk)geluk toe. De student leert over de klinische praktijk en de patiënt krijgt de aandacht die hij of zij verdient.

Deze dienst vergroot het werkplezier en levert hoogwaardige data op die de belofte van het elektronische patiënten dossier waarmaakt. Zo maken we onze zorg klaar voor de toekomst.

Indien een afdeling of instelling de keuze heeft gemaakt om met scribes te werken, staan ze voor de keuze: Zelf scribes werven, een poule opbouwen, opleiden, aansturen en op de juiste manier verlonen of dit uit besteden aan een partij die hier gespecialiseerd in is. Dan komen wij in beeld.

Wij leveren niet alleen scribes, maar zijn in Nederland ook het kenniscentrum voor deze relatief nieuwe dienst. We leiden scribes op, geven het Nederlands handboek uit en organiseren congressen. Bovendien helpen we organisaties die overwegen te starten met scribes. We delen kennis over privacy issues, EPD-rechten, het opbouwen van een poule, de business case opstellen en de implementatie van scribes in de bestaande werkprocessen. Inmiddels zijn er 50 scribes actief via ons in ziekenhuizen en GGZ-instellingen en zijn we marktleider in Nederland. We mikken op een exponentiele groei de komende jaren. Dat verdient de zorg.

Wat ga je doen?

Jouw missie als operationeel manager van Het Scribe Collectief is zorgen voor een hoge klant- en medewerkerstevredenheid. Daarmee breng je werkgeluk bij zorgprofessionals én studenten. Dit doe je door warm contact te onderhouden met opdrachtgevers en medewerkers. Door jou zijn zowel opdrachtgever als student ‘fan van het Scribe Collectief’. Je houdt ‘de toko draaiende’ door je te focussen op de volgende drie onderdelen:

Werving en selectie van studenten

Jouw doel is om te zorgen dat er door het team snel de juiste Medical Scribe kandidaten gevonden worden voor de opdrachten die binnenkomen. Je zorgt dat de poule met A-speler scribes goed gevuld is en borgt de perfecte match tussen zorgverlener en scribe. Daarnaast voelen de scribes zich door jouw persoonlijke aandacht echt onderdeel van Het Scribe Collectief: jij vindt het belangrijk dat de scribes een leuke bijbaan hebben waar ze veel leren en weet de studenten zo aan ons bedrijf te binden

Implementatie van scribes bij nieuwe klanten

Je bent verantwoordelijk voor een soepele implementatie van scribes bij nieuwe zorginstellingen en/of afdelingen. Jij begrijpt dat de verandering die nodig is voor het inbedden van een nieuwe functie niet van zelf gaat. Je begeleidt de zorgmanager, zorgprofessionals en scribe bij een soepele start. Je leert van iedere nieuwe implementatie en verbetert en standaardiseert het proces steeds verder. Je houdt warm contact met de opdrachtgever en scribe en evalueert regelmatig met de betrokkenen over het succes van de scribe. Hierbij zorg je dat de effecten van de scribe zichtbaar worden voor een afdeling en organisatie. Je koppelt de successen terug aan de commercieel manager voor nieuwe sales kansen. Daarnaast gebruik je het warme contact voor het vroegtijdig ondervangen van mogelijke issues. Je doet in dit nauwe samenspraak met de ‘super scribes’ op locatie en stuurt hen aan.

Uitbreiden van de opdracht bij bestaande klanten

Targets? Daar weet jij wel raad mee! Jij bent iemand die doelgericht werkt en graag resultaat boekt. Je weet keer op keer de verwachting te overtreffen bij onze klanten en streeft naar een hoge klanttevredenheid. Jouw agenda staat bomvol met klantafspraken. Je bent continu opzoek naar mogelijke nieuwe afdelingen voor medical scribes. Je wil de klant echt helpen het concept tot een succes te maken in de organisatie en je wil de dienst steeds verbeteren.

Wie ben jij?

Je staat aan het begin van je carrière en hebt een brandend verlangen om te leren. Je wilt graag beter worden en doorgroeien in deze functie. Je houdt van werken met studenten en contact met opdrachtgevers. Je ziet je zelf het liefst als een spin in het web in een dynamische omgeving en krijgt energie van regelen, bellen en organiseren. Je hebt ten minste een HBO of WO opleiding afgerond.

Verder beschik jij over de volgende eigenschappen:

Communicatief sterk

Je laat overal waar je komt een goede eerste indruk achter. Je bent op een vrolijke manier aanwezig en hebt zin om de ander te begrijpen. Hierbij zorg je voor een warm contact met opdrachtgevers en studenten.

Werken met studenten

Je vindt het leuk om met jonge studenten te werken en begrijpt dat het soms nodig is ze te begeleiden en bij te sturen. Je krijgt er energie van om jonge mensen te helpen bij hun ontwikkeling en houdt van laagdrempelig contact.

Gestructureerd

Je kan structuur aanbrengen en houdt totaaloverzicht over de verschillende accounts. Je bent secuur en weet precies wie waar wanneer mee bezig is en waarom.

Getting things done

Jij bent operationeel heel sterk. Je bent graag de spin in het web, bouwt relaties op, gaat goed op targets en werkt volgens een gaat-niet-bestaat-niet aanpak. Daarnaast kun je snel switchen in prioriteiten, als de omstandigheden daarom vragen.

Ondernemend

Je hebt zin om Het Scribe Collectief uit te bouwen en de kwaliteit van onze dienst te verhogen. Je gelooft in de dienst, hebt een groeimentaliteit en voelt je thuis in een startende organisatie en de chaos die daar soms bij komt kijken. Je staat open voor feedback, kan jezelf managen en bent in staat om je kwetsbaar op te stellen. Je bent niet bang om fouten te maken en hebt een hoog reflectieniveau. 

Hart voor de zorg

Je hoeft zelf geen medische achtergrond te hebben, maar we vinden het wel belangrijk dat je aantoonbare affiniteit hebt met mensen die in de zorg werken en dat je begrijpt dat het in de zorg altijd over mensen gaat.

Wat bieden wij?

Als onderdeel van het kantoorteam van Het Scribe Collectief bieden we jou de mogelijkheid om te werken in een dynamisch, klein team, waar je veel samenwerkt en de lijntjes kort zijn. We hebben een prachtige kantoorvilla met tuin (en bar) in Bussum, pal naast het station, waar we vaak te vinden zijn.

Je wordt onderdeel van deze snel groeiende scale-up waar je echt een bijdrage levert aan de zorg. Je hebt de mogelijkheid, als je dat zou willen, om in een paar jaar door te groeien tot operationeel directeur.   

Daarnaast kun je rekenen op een werkweek van 40 uur/week, opleiding en ontwikkeling voor jou als professional, goede secundaire voorwaarden zoals een telefoon, laptop en veel flexibiliteit, een mooi salaris op basis van jouw ervaring en vergoeding van je reiskosten.

Tot slot kom je terecht in een gezellige, jonge club mensen. Naast hard werken doen we ook veel andere leuke dingen, denk aan borrels, sporten, regelmatig onderwijs, en nog veel meer.

Solliciteren

Kun jij je vinden in bovenstaande omschrijving en heb je nu al zin om te beginnen? Stuur dan je CV en motivatiebrief naar info@medicalscribe.nl. Startdatum is in overleg.

Mocht je nog vragen hebben naar aanleiding van deze vacature dan mag je altijd even bellen naar Lieke van Dongen, algemeen manager van Het Scribe Collectief, op het telefoonnummer 06-184 157 13.

Solliciteren

X
X