Servicedesk poli - BovenIJ ziekenhuis Amsterdam

Het BovenIJ ziekenhuis in Amsterdam is druk bezig het telefoonverkeer van patiënten centraal te organiseren, in plaats van per polikliniek. Hun doel is de centrale servicedesk snel uit te rollen en op te schalen, zodat alle poli’s op korte termijn aangehaakt kunnen worden. Zo worden niet-medische vragen gefilterd, zullen bij de verschillende polibalies uiteindelijk alleen de medisch inhoudelijke vragen terecht komen en krijgen poliassistenten meer tijd voor hun zorgtaken. Wij zullen hen helpen in de opstartfase van dit project. Help jij met ons mee?

Wat ga je doen?

Als medewerker van de servicedesk help je allereerst mee door uitvoercapaciteit te leveren, dus vragen te triageren. Je vangt hiermee vragen rondom afspraken, patiëntenregistratie, inloggen in systemen en digitale toepassingen weg. Daarnaast denk en help je mee rondom de organisatie en uitvoer van het aanhaken van nieuwe poli’s bij de centrale servicedesk.

Wie zoeken we?

Voor het opzetten van de servicedesk zoeken we een groep gemotiveerde projectmedewerkers met HiX ervaring die het BovenIJ kan ondersteunen in de opstartfase van het servicedesk project. We zoeken een groep die hen gezamenlijk voor een aantal maanden komt helpen, voor minstens 24 uur per week per persoon.

Waar? BovenIJ in Amsterdam
Wanneer? Per direct t/m december (mogelijk daarna ook nog) 
Aantal uur? 24-40 uur per week (mag flexibel zijn)
Reiskosten? Gemaakte reiskosten worden vergoed 
Voorbereiding? Je zult worden ingewerkt door het BovenIJ

Let op: je hoeft niet de hele periode beschikbaar te zijn!

Meld je snel aan!

Vind jij het leuk om de komende maanden je handen uit de mouwen te steken en bij deze transitie te helpen? Reageer dan op deze vacatures via onderstaand formulier en meld je aan!